home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Power Tools 1993 November - Disc 1 / Power Tools Plus (Disc 1 of 2)(November 1993)(HP).iso / custsupp / cpetsppt / csg3p022.txt < prev    next >
Text File  |  1992-10-26  |  15KB  |  291 lines
  1. Computer Sciences Corporation
  2.  
  3. Company Statistics
  4.  
  5. Corporate Headquarters:             El Segundo, California
  6. Chairman and President:             William R. Hoover
  7. 1991 Total Revenues:                $1.74 billion
  8. 1991 Total Revenues U.S.:           $1.5 billion
  9. Number of Employees Worldwide:      25,000+
  10. Number of Employees U.S.:           23,500
  11. Number of Technical Professionals:  15,000
  12. Number of Offices Worldwide:        300
  13. Number of Offices U.S.:             275
  14.  
  15. Service Products
  16.  
  17. PROFESSIONAL SERVICES
  18.  
  19. Computer Sciences Corporation (CSC) is the largest independent
  20. professional services company in the information technology industry.
  21. CSC manufactures no equipment, nor does it market standalone packaged
  22. software products. Its services range from consulting to design,
  23. engineering, integration, and operation of computer-based systems and
  24. communications systems.
  25.  
  26. Service Mission/Target Market
  27.  
  28. PROFESSIONAL SERVICES
  29.  
  30. CSC sees its goal as providing clients access to the best technology in
  31. the world. The company sums up its basic operating principles as
  32. follows:
  33.  
  34. o Broad multi-disciplinary professional team approach
  35. o Participating technical management
  36. o Emphasis on close liaison and quick reaction
  37. o Freedom from conflicting interests
  38. o Tight project and overhead cost control
  39. o Project security
  40.  
  41. In addition, CSC believes it is in the company's interest to educate its
  42. clients. In 1991, to further that goal the company introduced the "CSC
  43. Exchange," a week-long series of seminars on major technology issues
  44. that drew nearly 600 senior executives from 300 firms. The company is
  45. increasing its emphasis on multi-client meetings to expose senior
  46. executives to its wide range of commercial offerings. CSC sponsors
  47. similar types of forums for exchanging information on IT industry trends
  48. and developments for the public sector as well.
  49.  
  50. CSC is a leading systems integrator and software developer, and is the
  51. dominant computer-services company in the federal market. The company
  52. claims extensive expertise in the traditional lines of professional
  53. services, i.e., application development, system planning and design,
  54. systems integration, facilities management and maintenance, and
  55. communications network design and operation. CSC's special expertise is
  56. in large, complex systems, having successfully completed many such
  57. projects for various federal agencies, particularly, but not limited to,
  58. NASA and the Department of Defense (DoD). Though the distribution
  59. varies, the typical dollar value of CSC government contracts fall in the
  60. $75 million to $150 million range.
  61.  
  62. CSC also lays claim to a strong consultancy and systems integration
  63. program in the commercial market. Whereas projects for federal clients
  64. are generally large, commercial engagements tend to be smaller in scope
  65. and the average dollar value falls in the $10 million to $25 million
  66. range. The company has major operations in professional services, claims
  67. processing, credit services, and network services. It is currently
  68. building a strong reputation for management consulting and business re-
  69. engineering in several vertical markets.
  70.  
  71. As the company admits, CSC's position in the commercial market does not
  72. approach its dominance in the federal arena . Over the past few years
  73. CSC has attempted to increase penetration into commercial markets, not
  74. only through internally-generated expansion, but also by way of a
  75. program of strategic joint ventures (such as its one with Equifax in the
  76. consumer credit field) and acquisitions in the U.S. and Europe. To build
  77. a stronger presence as a global provider of IT services, the company
  78. will likely continue this strategy of pursuing acquisitions around the
  79. world. (CSC tends to acquire small firms in the $15 million to $20
  80. million range.) CSC's award of the $3 billion outsourcing contract with
  81. General Dynamics has very dramatically served to tip the scales of the
  82. balance of CSC's business in favor of the commercial market.
  83.  
  84. The federal government has traditionally been CSC's largest customer,
  85. and remains so today. Federal revenues for 1991 rose 8%, topping $1
  86. billion for the first time in the company's history. The company expects
  87. federal revenues to increase, even in a time of declining spending, as
  88. the government looks to enhance productivity and efficiency by
  89. implementing leading edge technologies, an area where CSC is a
  90. recognized leader. Clients also include Fortune 500 corporations, medium
  91. and small-size businesses, and a wide range of government agencies.
  92.  
  93. Service Offerings
  94.  
  95. PROFESSIONAL SERVICES
  96.  
  97. CSC is a major software developer and systems integrator, managing
  98. hundreds of millions of dollars of contracts annually. The company does
  99. not manufacture any equipment, nor does it market packaged software
  100. products except as part of a project for clients. CSC believes this
  101. gives the company objectivity when it comes to designing and configuring
  102. systems for clients.
  103.  
  104. The majority of CSC's revenues come from systems integration services,
  105. professional services and systems operations.
  106.  
  107. CSC defines its service offerings as follows:
  108.  
  109. o Management Consulting: Management consulting involves those
  110.   services that help clients define and achieve their organization's
  111.   goals. These include consulting on corporate strategy,
  112.   organizational re-engineering, management education, and client-
  113.   sponsored research services. Does not include consulting on
  114.   specific information systems.
  115.  
  116. o Processing Services: Processing services includes revenues from
  117.   claims processing, credit-related services, income tax return
  118.   processing, transaction processing, data entry and backup recovery.
  119.  
  120. o Professional Services: Professional services includes such tasks as
  121.   software and systems development, consulting on information system
  122.   development, project assistance, feasibility and cost trade-off
  123.   studies, data analysis, documentation, contract programming,
  124.   education and training, communications engineering, software
  125.   engineering and configuration management.
  126.  
  127. o Systems Integration: Systems integration is the process of applying
  128.   diverse management and technical skills to provide a unique system
  129.   solution to a client problem. Such projects may involve the
  130.   conversion of existing systems to a new hardware/ software
  131.   environment; changing the communications environment of an existing
  132.   system; upgrading batch systems to a data base environment;
  133.   development of an entirely new application; or a combination of all
  134.   of these. Integration usually involves the products of multiple
  135.   vendors and interactions among elements of hardware, software and
  136.   communications. CSC will normally be the lead or sole contractor
  137.   responsible for the project.
  138.  
  139. o Systems Operations: Systems operations is the fulfillment of a
  140.   client's complete information processing requirements under a
  141.   multi-year contract, whereby CSC performs numerous tasks, such as
  142.   software development, network management, processing and professional
  143.   services. Operations may be at CSC's or the customer's
  144.   site, and the facility may be owned by either CSC or the client
  145.   (Facilities management/outsourcing).
  146.  
  147. o Turnkey: Turnkey products involve the sale and lease of hardware
  148.   and CSC software packaged as an application solution, and includes
  149.   revenues from support functions.
  150.  
  151. CSC claims great breath in its offering of technology expertise. There
  152. are several areas of technology in which CSC has made specific
  153. investments including document imaging, super-computing and high-
  154. performance computing systems, geographic information systems (GIS),
  155. logistics, training systems, open systems architecture and visualization
  156. techniques.
  157.  
  158. Service DeliveryService DeliveryService Delivery
  159.  
  160. PROFESSIONAL SERVICESPROFESSIONAL SERVICESPROFESSIONAL SERVICES
  161.  
  162. CSC has more than 25,000 employees worldwide, of which over 15,000 are
  163. highly-trained technical professionals representing a broad range of
  164. experience. The company operates 300 offices and facilities in the U.S.
  165. and Europe. Not surprisingly, in view of the company's large federal
  166. business, the greatest concentration of employees is in the metropolitan
  167. Washington, D.C. area, where roughly 6,000 are based. Overall corporate
  168. headquarters are in El Segundo, California.
  169.  
  170. CSC delivers its client services through four business entities: the
  171. Systems Group, Consulting Group, CSC Europe, and the Industry Services
  172. Group. The Systems Group, serving the federal government, accounts for
  173. 61%.
  174.  
  175. Service Marketing/PricingService Marketing/PricingService Marketing/Pricing
  176.  
  177. PROFESSIONAL SERVICESPROFESSIONAL SERVICESPROFESSIONAL SERVICES
  178.  
  179. CSC is a better listener than a talker - this fact is partly a curse,
  180. and partly a blessing. It is a very conservative company, and typically
  181. does not invest heavily in marketing efforts, relying instead on long-
  182. term relationships with its clients. With federal agencies such as NASA,
  183. the relationship is more than twenty years old. Likewise, CSC has been
  184. developing software for AT&T's Bell Labs since the 1960s. This approach
  185. has been successful, as the company's revenue growth obviously attests.
  186. CSC's current contract win rate is more than 50% in both the federal and
  187. commercial arena. However, CSC lacks a strong presence in commercial
  188. markets. The company has used strategic alliances (with AT&T, IBM,
  189. Digital, SAP America and Equifax) and acquisitions (Index Group,
  190. CSC/Partners, Cleveland Consulting Associates, CIG Intersys, Moria
  191. Informatique and Butler Cox) to help it gain credibility in the
  192. corporate world, it still needs to wave more banners and shake more
  193. hands.
  194.  
  195. CSC prices its professional service contracts on a customized basis. No
  196. specific price points for its services are available.
  197.  
  198. Perception/EvaluationPerception/EvaluationPerception/Evaluation
  199.  
  200. PROFESSIONAL SERVICESPROFESSIONAL SERVICESPROFESSIONAL SERVICES
  201.  
  202. CSC is the largest independent professional services vendor in the U.S.
  203. The company has extensive expertise in the traditional lines of
  204. professional services offerings; systems engineering and maintenance,
  205. facilities management, network design, software development and systems
  206. integration - particularly in large, complex contracts. CSC has been
  207. integrating systems for the federal government for more than 20 years,
  208. and it is the company's largest client, accounting for more than 60% of
  209. total revenues through 1991.
  210.  
  211. Broad horizontal strength distinguishes CSC from much of its competition
  212. which include such firms as EDS, Andersen Consulting, Martin Marietta,
  213. Systemhouse, Boeing Computer Services and others. It should be noted
  214. that CSC also competes with hardware vendors such as IBM, Digital, and
  215. AT&T. However, owing to the nature of the business, CSC will team with
  216. these vendors as needed, depending upon the contract requirements.
  217.  
  218. In addition to its historical software and information technology
  219. strengths, CSC numbers among its professional workforce, engineers and
  220. scientists with specialties ranging from meteorology to thermodynamics.
  221. CSC offers satellite communications technology expertise and owns and
  222. operates a satellite network.
  223.  
  224. Presently, CSC is attempting to leverage its traditional strength in the
  225. federal arena into a larger share of the commercial markets. The
  226. company's goal in the commercial sector is to be one of the industry's
  227. top three professional service firms.
  228.  
  229. CSC's competition in the commercial market is primarily from other large
  230. firms in the professional services industry. Big Six accounting firms,
  231. principally, Andersen Consulting, are frequent competitors, as is EDS.
  232. CSC feels its horizontal strength gives it an edge over the accounting
  233. firms, and touts its technological strengths and R&D capabilities versus
  234. other firms. Telephone companies often compete for the communications
  235. and network design projects that CSC bids; here CSC counters with its
  236. greater expertise in specific vertical markets. As previously mentioned,
  237. CSC will also team with communications vendors, such as AT&T on various
  238. projects. Due to the nature and size of its projects, CSC subcontracts
  239. to, or partners with, over 300 information technology companies in a
  240. given year. Other firms with whom CSC may work include: Sun
  241. Microsystems, Digital, Apple Computer, SAP America, Oracle, Sybase, BDM
  242. and Price Waterhouse.
  243.  
  244. As one of the largest companies in the professional services and
  245. information technology business, CSC is well positioned for continued
  246. growth. The company might achieve its goals faster if it invests more in
  247. marketing and fine-tuning its corporate image, especially if it hopes to
  248. compete - on a global scale - with the likes of EDS, Cap Gemini Sogeti
  249. and Andersen Consulting - all of whom are strong marketeers.
  250.  
  251. CSC feels that systems integration will be at the center of the
  252. information industry in the 1990s, and that concentration on core
  253. competencies as well as intense cost management pressure will lead
  254. companies to outsource their information technology and systems
  255. integration needs, increasing opportunities for companies like CSC. The
  256. company, which derived 27% of total revenues from systems operations in
  257. fiscal 1991, feels that it is ready to respond to this need. The company
  258. hopes to leverage its wide experience in the federal arena into a larger
  259. commercial share. CSC intends to focus on the company's established
  260. vertical markets - insurance, health care, wholesale/distribution, and
  261. financial services.
  262.  
  263. At the same time, the rapid growth of CSC Index, the company's strategic
  264. consulting practice - doubling in business volume since acquisition by
  265. CSC two years ago - shows a demand for solutions that rise out of a
  266. broad vision of business goals rather than a narrow technological focus.
  267. As part of its emphasis on this business, CSC opened three new
  268. commercial offices in 1991, expanding the company's systems consulting
  269. and development practice into Dallas and opening new strategic
  270. consulting offices in Chicago and San Francisco.
  271.  
  272. On the federal side, CSC believes continued opportunities for growth
  273. exist, despite budget readjustments and cutbacks. CSC believes the
  274. government as a whole will continue to look to private industry for the
  275. technologies and services essential to its operation. The company is
  276. also encouraged by recent changes in Department of Defense contract
  277. criteria that stress quality over cost in bids on complex systems, and
  278. are aimed at discouraging submission of proposals with unrealistically
  279. low labor rates in order to win a contract.
  280.  
  281. Back in the early eighties CSC knew what it had to do if it was to
  282. become a leading provider of global information technology services in
  283. the 1990s. It has reshaped its business to more adroitly and coherently
  284. respond to the rapid changes in technology and corporate and government
  285. customers around the world. CSC is making great progress in achieving
  286. its corporate vision through the year 2000.
  287.  
  288.  
  289.  
  290.  
  291.